工作甘苦談

【進修】LINE@生活圈 與粉絲親近的即時行銷

每天生活日常,不管是在面對工作、家庭、朋友,

好像都已經擺脫不了一個APP~它叫做『LINE』。

對於有APP通知強迫症的我來說,對LINE實在是又愛又恨;

因為在不想被找到的時候那個「已讀」會讓你無所遁形。

((為什麼就是會忍不住的想要消除紅圈圈的數字……))

而去年開始,LINE又發展出LINE@生活圈~

大概就是在914吐的死去活來的時候【孕】大肚媽日記~懷孕早期點滴-孕吐、著床性出血(上)

因為最近工作關係,加上914認真學習的態度((很敢講)),

就在4月底時,914脫離了歡歡S少爺幾個小時,進修去~

如何與顧客直接「有效接觸」傳達有效訊息,想必是每個行銷人都十分頭痛並急於想要突破的關卡。

FB因為廣告政策的調整,使得粉絲團觸擊率只剩下2%,

各個品牌或是部落客們,為了要更有效的傳達訊息,只好下重金買廣告;

這個狀態其實已經困擾了很多行銷品牌相關人員。

在有限的預算下,廣告購買的拿捏,轉換率如何提高,點子要如何推陳出新,

每一個決定都不容易,很像是在玩遊戲每一關在打大魔王一樣,

這是914的工作日常,不簡單但是又愛挑戰!

當了媽之後,文字書寫變成了一種紓壓的方式,

也多了一個新身分:部落客。

分享生活、分享好物、分享心情;只要是愛寫的人都知道,

我們不怕熬燈苦戰,我們怕的是沒有靈感。

我們不怕文思泉湧廢寢忘食,我們怕的是曠世劇作寫完後沒人知道。

如何與粉絲有效互動,鞏固自己的品牌,不論是企業或是個人品牌的經營、維持,

其實用對工具很重要!

(圖片來源:LINE@粉絲團)

在上完課後,私下又做了一些功課,更了解這新平台才下筆寫這一篇。

『LINE@生活圈』對於產品行銷、部落客接案產生的影響,

幾個特色分享如下:

1. 觸及率高:

不論是品牌產品或是部落客的嘔心瀝血,沒有觸及到消費者都是枉然,

先不論消費者是不是產品TA,目前的社群平台接觸一般粉絲都愈來愈困難,

相同粉絲的狀況下,比起FB粉絲團僅剩約2.6%的觸及率,

LINE@目前是70%,整個就是完勝、直接KO臉書市場。

對於部落客接案來說,相信在不久的將來,

廠商可能開始除了依據流量、粉絲數給予稿費外,LINE@好友人數可能也會成為選項條件之一,

如何經營LINE@生活圈社群並且不被封鎖,可能考驗著每一個品牌經營人員。

2. 群發訊息卻可各別回應:

群發訊息在挺多平台都做的到,但群發訊息後消費者回傳卻是一對一這樣的功能,

目前應該只有LINE@可以做到,這代表客服可以真的做到即時互動、保留消費者隱私的功能。

這代表不論是品牌在經營CRM或是部落客發表完文章後針對粉絲的回應,

互動功能都可以做的更加完善,讓粉絲對於品牌服務更滿意。

好用的工具就是可以讓服務變簡單、人性化。

培養粉絲忠誠度,從良好的互動開始無誤。

3. 目前很便宜

在FB社群為了接觸更多粉絲,很多人都使用廣告買讚,

買了讚卻又面臨到觸及率2.6%的困境…….

相對在LINE生活圈,計價方式是使用傳送訊息的則數,

每月則數在1,000則以內免費,1,000則以上有月租798的方案能夠讓你發到5萬則~

如果好友很多,每個月要發到五萬則以上,多出來一則0.2元也還算划算。

((但如果好友人數破萬,發個五則群發就破表的中小企業主來說,

這可能就又是一筆多出來的行銷費用,又是以月計費,得多加思考惹~))

每一個傳送的訊息基本上只要粉絲已讀,曝光率就是100%,

扣除掉封鎖你的跟不看LINE的這群人,觸及率應該也有70%,其實是算十分高了。

扣除掉大品牌大部分都會認證貴桑桑的認證帳號,

中小企業、個人品牌、部落客運用LINE@,在好友人數沒有達到萬人以前,

基本上相對其他媒體購買而言,LINE@為產品、品牌所達到的宣傳效益CP值是很高、也相對便宜。

LINE@的推出,對於中小企業增加銷售、提昇服務相信是有一定的幫助的,

對於部落客而言,增加好友提昇自己的能見度,無疑是打造個人品牌的好工具,

接案時也多了一個數據可以說明自己的優勢。((當然先決條件是好友粉絲要好好經營))

在這個講求速度效率的時代,用對工具讓自己的影響力提昇,

與粉絲客戶互動又可以更加即時,的確是個不錯的選擇!

LINE@生活圈官網:http://at.line.me/tw/

好了,噹噹噹,講完下課~

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  1. 有效率讓讀者網友接觸到文章
    現在確實Line限制沒像FB那麼麼多

留言已關閉。